Våra tjänster

- Företaget har sitt säte i Stockholm. Företagets postadress är Friherregatan 1 A 16558 Hässelby.

Organisationsnummer: 870517-2891.

- Önskar du att komma i kontakt med oss, skicka ett mail till elitelccoaching@hotmail.com med ditt ärende och dina kontaktuppgifter så hör vi av oss inom kort. Du kan även ringa till oss på telefonnummer: 072- 222 52 58 vardagar klockan 08:00-18:00 och helger 08:00 - 16:00.

- När du har slutfört din beställning så skickas en orderbekräftelse till den e-postadress du angav i samband med beställningen. I bekräftelsen finner du alla uppgifter om pris, produkt, fakturerings- och levereansadress.

- Är något fel i orderbekräftelsen ska du omedelbart kontakta oss via e-post till: elitelccoaching@hotmail.com eller via telefon till: 072-2225258.

Vi vill göra det enkelt för dig som kund att betala våra tjänster genom att erbjuda olika betalmetoder.

1. Förskottsbetalning: Du bokar en tid via vår bokningstjänst, eller genom att kontakta oss direkt. Innan mötet en betallänk till angiven mail där du som kund kan välja att betala i förväg. När betalningen har mottagits bekräftar vi bokningen och mötet genomförs enligt överenskommelse.

2. Efterbetalning: Du erbjuds möjlighet att boka en tid som passar dig. Efter mötet skickas en faktura till dig via mail som betalas inom 30 dagar.

3. Direktbetalning på plats: Du kan även betala direkt på plats efter avslutat möte, oavsett om det är ett fysiskt eller ett digitalt möte. Betalning kan ske via hemsidans betallänk genom en banköverföring. Betalning kan även ske via Swish.

När en beställning är gjord får ni en Teams länk skickat till den e-post adress som ni angivit, ni kan sedan logga in när det är dags för det planerade mötet. Tyvärr erbjuder vi för tillfället inga fysiska besök utan endast digitala möten.

Till företag kan vi erbjuda ett digitalt möte alternativt att vi kommer till arbetsplatsen, det beror på vad ni som företag föredrar.

- Alla våra priser är i SEK och är inklusive moms (25%).

- Alla priser på våra tjänster finns att hitta på hemsidan. Vid feltryck i prislistan samt felaktigheter i priser beroende på felaktig information förbehåller oss rätten att justera priset.

Vid köp av en tjänst eller produkt på webbplatsen har du som kund en lagstiftad 14 dagars ångerrätt som gäller från det att kunden lagt sin beställning.

När en produkt eller tjänst har köpts och använts av kund.

Vid nyttjande av din ångerrätt:

- Du kan enkelt ångra ditt köp genom att ringa oss på 072-222 52 58 eller genom att skicka ett mail till: elitelccoaching@hotmail.com. I ditt meddelande ska du ange ditt namn, adress, e-post, ordernumret samt vilka varor du vill returnera. Detta bör ske omedelbart och senast inom 14 dagar.

- Vid eventuell returfrakt och leverans står du för fraktkostnaden.

- På återbetalningsbeloppet förbehåller vi oss rätten att dra av en summa motsvarande värdeminskningen jämfört med varans ursprungliga värde vid använd eller skadad produkt.

Har du klagomål som du vill förmedla? Vår vision är att vara bäst på det vi gör, genom dina klagomål kan vi bli bättre. Vänligen maila oss dina klagomål på elitelccoaching@hotmail.com. Skriv dina kontaktuppgifter såsom namn, e-post, orsaken till ditt klagomål. Din åsikt är viktig för oss och vi försöker besvara dig inom 24 timmar.